1. Controlador
A Externa Network é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais digitais. Complete razão social, CNPJ e endereço com os dados reais.
2. Dados tratados
Pelo formulário de orçamento e pelo chat do site: nome, empresa, e-mail, telefone e o conteúdo da solicitação ou das respostas. O formulário da página de contato não envia dados ao site: ele apenas abre uma conversa no WhatsApp com a mensagem preenchida, que você revisa antes de enviar. Durante a navegação: dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, páginas visitadas e interações, coletados pelas ferramentas de medição e segurança descritas no item 4.
3. Finalidades
Responder solicitações, elaborar propostas, prestar suporte, manter segurança, cumprir obrigações legais e melhorar os canais de atendimento.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por provedores de hospedagem, comunicação, analytics, CRM, segurança e outros operadores necessários, observadas medidas contratuais e técnicas adequadas. Hoje o site utiliza: Google reCAPTCHA, para proteger o formulário contra spam; Google Ads, para medir conversões de anúncios; PostHog, para análise de uso do site, incluindo gravação de sessões de navegação; Cloudflare, para entrega e segurança do site; WhatsApp, quando você escolhe conversar por lá; e os serviços de hospedagem e de e-mail usados para receber as solicitações. O assistente de chat pode usar um serviço de inteligência artificial para gerar as respostas.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, nos termos aplicáveis da LGPD.
6. Contato de privacidade
Informe aqui o canal real para solicitações de privacidade: [email protected] [CONFIRMAR].
7. Atualizações
Última atualização deste modelo: 22 de outubro de 2026.